So beheben Sie den Fehler 'Windows Hello ist auf diesem Gerät nicht verfügbar' unter Windows 10?

Frage


Problem: So beheben Sie den Fehler 'Windows Hello ist auf diesem Gerät nicht verfügbar' unter Windows 10?

Nach dem Upgrade meines PCs auf das Creators Update funktioniert der Fingerabdruckscanner nicht mehr. Ich habe vorher gut gearbeitet, kann mich aber jetzt nicht anmelden. Ich erhalte die Fehlermeldung 'Windows Hello ist auf diesem Gerät nicht verfügbar.' Ich verwende Windows 10 Pro. Der Fingerabdruckscanner ist EgisTec ES603, der in meinen Clevo P650RS-Laptop integriert ist.

Gelöste Antwort

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Windows Hello ist eine erweiterte Windows-Sicherheitsfunktion, die 2015 unter Windows 10 verfügbar war. Sie ermöglicht es Benutzern, sich per Gesichtserkennung, Fingerabdruck oder Iris-Scan beim Betriebssystem anzumelden. Um Windows Hello zu aktivieren, muss der Gerätebesitzer sicherstellen, dass auf dem Betriebssystem eine kompatible Hardware installiert und einige Anmeldeoptionen eingerichtet sind. Wenn Ihr PC vollständig mit dem Windows 10-Betriebssystem kompatibel ist, sollten keine Probleme mit der Windows Hello-Funktion auftreten. Um es zu aktivieren, drücken SieWindows-Taste + I.offenKonten->Anmeldeoptionen. WählenWindows Hallound klicken Sie aufEinrichten.


Leider treten bei der Windows Hello-Funktion häufig Probleme auf 'Windows Hello ist auf diesem Gerät nicht verfügbar.' In den meisten Fällen tritt dieser Fehler auf älteren Geräten auf, die Windows Hello nicht unterstützen. Bei kompatiblen Geräten kann dieses Problem jedoch ebenfalls auftreten. Eine vollständige Liste der Geräte, die diese innovative Sicherheitsfunktion unterstützen, finden Sie auf diese Seite . Überprüfen Sie die Liste. Wenn Ihr Gerät nicht in der Liste enthalten ist, können Sie Windows Hello möglicherweise nicht verwenden, solange Sie Ihr Gerät nicht ändern.

Zusätzlich zu Kompatibilitätsproblemen kann der Fehler 'Windows Hello ist auf diesem Gerät nicht verfügbar' auf veraltete Systemtreiber oder das Fehlen wichtiger Windows 10-Updates zurückzuführen sein. Wenn Ihr Gerät das Windows Hello-Problem unterstützt, die Funktion jedoch aufgrund des plötzlichen Fehlers 'Windows Hello ist auf diesem Gerät nicht verfügbar' nicht mehr funktioniert, versuchen Sie Folgendes:


Installieren Sie Windows-Updates

  1. Drücken Sie Windows-Taste + I. öffnen die Einstellungen App.
  2. Öffnen Update & Sicherheit und klicken Sie auf Auf Updates prüfen Taste.
  3. Warten Sie nun, bis das System alle verfügbaren Updates erkannt hat. Wenn die Liste geliefert wurde, klicken Sie auf Installieren .
  4. Starten Sie das System neu.

Aktivieren Sie Biometric from Administration

  1. Drücken Sie Windows-Taste + R. , Art gpedit.msc , und drücke Eingeben .
  2. Dann öffnen Computerkonfiguration und auswählen Administrative Vorlagen .
  3. Wählen Windows-Komponenten und klicken Sie auf Erlauben Sie die Verwendung von Biometrie links.
  4. Doppelklicken Sie auf Erlauben Sie die Verwendung von Biometrie und dann auswählen aktiviert .
  5. Klicken Anwenden und OK um die Änderungen zu speichern.
  6. Starten Sie schließlich das System neu.

Aktualisieren Sie den Fingerabdruck-Gerätetreiber

  1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Windows-Schlüssel und auswählen Gerätemanager .
  2. Erweitern Sie die Biometrische Geräte Abschnitt und klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Fingerabdruck Sensor .
  3. Wählen Deinstallieren und starten Sie das System neu.
  4. Dann öffnen Gerätemanager wie oben erklärt.
  5. Klicken Scannen nach Hardwareänderungen oben und warten Sie, bis das System den Scan gestartet hat. Der fehlende Gerätetreiber sollte automatisch erkannt und installiert werden. Falls Windows den Treiber nicht installieren konnte, navigieren Sie zur Website des Herstellers und installieren Sie die neueste Version eines kompatiblen Treibers manuell.

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