Wie behebe ich Skype-Verbindungsprobleme?

Frage

Problem: Wie behebe ich Probleme mit der Skype-Verbindung?

Ich habe eine Weile mit mehreren Skype-Verbindungsproblemen zu tun. Die Anmeldung dauert oft mehrere Minuten und ich erhalte die Meldung 'Skype kann keine Verbindung herstellen'. Manchmal ist es unmöglich, einen Anruf zu tätigen, oder sie werden aufgrund einiger Verbindungsprobleme beendet. Es scheint, dass meine Internetverbindung stark ist, aber was kann diese Probleme noch verursachen und wie können sie behoben werden?

Gelöste Antwort

Probleme mit der Skype-Verbindung sind unter den Benutzern recht häufig. Es gibt drei Hauptgründe, warum diese Probleme auftreten. Dies kann auf eine schlechte Internetverbindung, eine veraltete Version des Skype- oder Skype-Guthabens zurückzuführen sein. Sie sollten jedoch nicht vergessen, dass für getrennte Anrufe oder die Unfähigkeit, einen Anruf zu tätigen, möglicherweise eine andere Person verantwortlich ist. Vielleicht stimmt etwas mit ihrer Internetverbindung nicht. Wir werden diese Hauptprobleme jedoch kurz untersuchen und Lösungen zur Behebung von Skype-Verbindungsproblemen geben.

Schlechte Internetverbindung

Eine hervorragende Internetgeschwindigkeit ist für die Verwendung von Skype von entscheidender Bedeutung. Auch wenn Sie vielleicht denken, dass Ihre Verbindung gut ist, sollten Sie sie dennoch überprüfen. Skype hat einige technische Anforderungen für das Tätigen von regulären und HD-Anrufen. Die minimale Upload- und Download-Geschwindigkeit für reguläre Anrufe muss 30 Kbit / s betragen. Skype empfiehlt jedoch eine Geschwindigkeit von 100 Kbit / s. Wenn Sie einen HD-Anruf tätigen möchten, muss Ihre Geschwindigkeit mindestens 1,2 Mbit / s betragen, und Skype empfiehlt eine Geschwindigkeit von 1,5 Mbit / s. Daher müssen Sie Ihre Verbindungsgeschwindigkeit folgendermaßen überprüfen:

1. Melden Sie sich bei Skype an.
2. Starten Sie einen Anruf.
3. Klicke auf Überprüfen Sie die Einstellungen Schaltfläche und wählen Sie Jetzt testen .
4. Wenn die Internetverbindung niedrig ist, werden Ihnen einige Tipps zur Erhöhung der Geschwindigkeit angeboten. Zum Beispiel das Schließen von Filesharing-Anwendungen, das Anhalten von Downloads, Uploads oder Online-Video- / Audio-Streaming. Manchmal hilft es sogar, mehrere Browser-Registerkarten zu schließen.

Wenn Sie eine Wi-Fi-Verbindung verwenden, können Sie außerdem versuchen, näher an den Router heranzukommen. Wenn Sie jedoch einen ernsthaften geschäftlichen Anruf tätigen müssen, sollten Sie das Ethernet-Kabel direkt an Ihren Computer anschließen. Dadurch wird die Verbindung gestärkt.

Veraltete Version von Skype

Programmaktualisierungen sind entscheidend, um einen besseren Service zu gewährleisten und alle Funktionen ordnungsgemäß zu nutzen. Wenn Sie nicht sicher sind, ob Sie die neueste Version von Skype verwenden oder nicht, sollten Sie diese überprüfen und gegebenenfalls aktualisieren:

1. Melden Sie sich bei Skype an.
2. Finden Hilfe Menü und gehen Sie zu Auf Updates prüfen .
3. Wenn einige Updates verfügbar sind, können Sie sie herunterladen, indem Sie auf klicken Herunterladen Taste.
4. Warten Sie, bis der Download abgeschlossen ist, und klicken Sie dann auf Aktualisierung Schaltfläche im Popup-Fenster.

Es ist jedoch einfacher, automatische Updates einzurichten, und Sie müssen nicht vergessen, Skype zu aktualisieren. Automatische Updates sind standardmäßig eingestellt. Wenn Sie sie jedoch deaktiviert haben und erneut aktivieren möchten, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Wählen Sie in der Skype-Menüleiste Werkzeuge und dann Optionen…
2. Klicke auf Fortgeschrittene Registerkarte und wählen Sie dann Automatische Updates .
3. Abhängig von Ihren aktuellen Einstellungen müssen Sie entweder klicken Aktivieren Sie automatische Updates oder Deaktivieren Sie die Schaltfläche für automatische Updates .

Unzureichendes Skype-Guthaben

Wenn Sie beim Versuch, ein Mobiltelefon oder ein Festnetztelefon anzurufen, auf Skype-Verbindungsprobleme stoßen, liegt der Grund wahrscheinlich in einer unzureichenden Gutschrift. In diesem Fall sollten Sie diese drei Tipps überprüfen:

1. Überprüfen Sie Ihr Guthaben. Melden Sie sich bei Skype an und gehen Sie zu Konto . Hier sehen Sie den Status Ihres Guthabens.
2. Überprüfen Sie die Nummer und den geografischen Standort. Skype fordert Sie dazu auf, wenn Sie eine bestimmte Nummer immer noch nicht anrufen können, obwohl das Guthaben ausreicht.
3. Abonnement aktualisieren / Skype-Credits hinzufügen. Wenn Sie ein begrenztes Abonnement verwenden, haben Sie möglicherweise die monatliche Anrufobergrenze überschritten. Aus diesem Grund müssen Sie Ihr Abonnement aktualisieren oder weitere Credits kaufen.

Wenn diese Tipps nicht zur Behebung von Skype-Verbindungsproblemen beigetragen haben, sollten Sie in ihrem Heartbeat-Blog nach der Statusaktualisierung der Dienste suchen. Wenn sie Probleme haben, informieren sie die Benutzer und geben die erwartete Lösungszeit an.

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